תקנון ותנאי שימוש

זכות ביטול

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ללקוח זכות לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ללא צורך בנימוק. הביטול יעשה בכתב (אימייל או מכתב) ויש להחזיר את המוצר במצב חדש ובאריזה המקורית.

תנאי החזרה

• המוצר חייב להיות במצב חדש ולא בשימוש
• האריזה המקורית חייבת להיות שלמה
• כל האביזרים והמסמכים חייבים להיות מצורפים
• עלות המשלוח החזרה על חשבון הלקוח

החזר כספי

החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר החזרה, לאחר בדיקה ואישור מצבו. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה המקורית.

שימוש מותר

האתר מיועד לשימוש אישי ולא מסחרי. אסור להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור מראש בכתב. השימוש באתר מותנה בקבלת תנאים אלה במלואם.

אחריות ואחריותנו

אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני, אך איננו אחראים לטעויות או השמטות. האחריות על המוצרים היא בהתאם לתנאי האחריות של היצרן ו/או המפורטים בעמוד המוצר.

מחירים וזמינות

המחירים באתר נכונים למועד פרסומם ועשויים להשתנות ללא הודעה מראש. זמינות המוצרים מתעדכנת בזמן אמת אך עשויה להשתנות. במקרה של אי זמינות, ניצור קשר לתיאום חלופות.

איסוף מידע

אנו אוספים מידע אישי הדרוש לביצוע ההזמנה ומתן השירות: שם, כתובת, טלפון ואימייל. המידע נשמר במאגרי מידע מאובטחים ומשמש אך ורק למטרות מתן השירות.

שימוש במידע

• עיבוד והשלמת הזמנות
• מתן שירות לקוחות ותמיכה
• שליחת עדכונים על הזמנות
• שיפור השירות (באישור מראש)

הגנה על המידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי. המידע לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק או לצורך ביצוע ההזמנה (כמו חברת משלוחים).

אזורי משלוח

אנו משלחים לכל רחבי ישראל. משלוח חינם על הזמנות מעל ₪500. עלות משלוח רגיל: ₪50 לכל הארץ.

זמני אספקה

• אזור המרכז: 1-2 ימי עסקים
• שאר הארץ: 2-5 ימי עסקים
• אזורים מרוחקים: עד 7 ימי עסקים
• איסוף עצמי: תיאום מראש בטלפון

מעקב משלוח

לאחר שליחת ההזמנה תקבלו SMS ואימייל עם מספר מעקב. ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר חברת השילוח או ליצור קשר איתנו לעדכון.

אמצעי תשלום מקובלים

• כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס)
• ביט - תשלום מיידי
• העברה בנקאית
• תשלום טלפוני
• תשלום במזומן (איסוף עצמי בלבד)

תשלומים

ניתן לשלם במלואו או עד 6 תשלומים ללא ריבית (בכפוף לאישור חברת האשראי). תשלומים נוספים בתיאום מראש ובכפוף לעמלות.

אבטחת תשלומים

כל התשלומים מאובטחים בתקן SSL ומעובדים דרך ספקי סליקה מוכרים ומאושרים. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי במערכות שלנו.